Work Process

Dienstag 28. September 2004
08:45- ca. 16:45 Uhr
Hotel Aarauerhof, 5001 Aarau

Tagungsunterlagen:
- Work Process - Einführung und Überblick
- Prozess Management und der gesunde Menschenverstand
- BPEL (Business Process Execution Language)
- Service Management - Praktische Erfahrungen
- Workflow Manager und abaCal - Web-Services mit iSeries - Kundenerfahrungsberichte

Programm
08:45	Begrüssungskaffee mit Gipfeli
09:15	Begrüssung und Einleitung Mathias Feigenwinter / Markus Sommer, Common
09:20	Work Process – Einführung und Überblick Andreas Görög, IBV Informatik AG, 8902 Urdorf • Einführung in die Processabbildung, ITIL (IT Infrastructure Library) – BPEL (Business Execution Language) • Einfluss im iSeries-Umfeld
10:20	Pause
10:45	Prozess Management und der gesunde Menschenverstand Walter Vogt, Perseo Consult AG, 4003 Basel • Das eigene Business verstehen. Von der Anforderung zur Lösung. • Verankerung der Prozesse in der Organisation ohne Bürokratie • Qualitätsverbesserungen planen, überwachen und steuern • Einsatz von Standards (ITIL, CoBIT, eTOM, ISO9000, BS15000)
12:00	Gemeinsames Mittagessen
13:30	News von Common Mathias Feigenwinter, Präsident Common Switzerland
13:40	BPEL (Business Process Execution Language) IBM Schweiz
14:25	Pause
14:40	Service Management – Praktische Erfahrung François Bolay, vertical ag, 8050 Zürich • Einführung von Service Management bei AMAG und Zschokke
15:35	Tool MSP „Management System Portal“ Beat Steiger, vertical ag, 8050 Zürich • Webbasierende Lösung für Process-Management
16:05	Der Workflow Manager und abaCal – Web-Services mit iSeries - Kunden-Erfahrungsberichte Yves Bongard und Josef Hermann, BRODMANN Software Systeme AG, 8304 Wallisellen
16:45	Schluss der Tagung